En Instawall (gestionado por Croma Producciones), tu confianza y tu privacidad son lo más importante para nosotros. Queremos que disfrutes de tu evento con total tranquilidad.

Esta política explica de forma clara y sencilla qué información recogemos, por qué lo hacemos y cómo la cuidamos con el máximo esmero.

1. ¿Qué información recogemos y por qué?

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de si eres un Anfitrión que crea un evento o un Invitado que comparte sus recuerdos.

A) Información que nos das como Anfitrión (o Proveedor): Cuando contratas un evento o te suscribes a un plan, te pedimos algunos datos para poder gestionar tu cuenta y prestarte el servicio.

• Datos de contacto: Tu nombre y tu dirección de correo electrónico, para poder comunicarnos contigo, enviarte el enlace de tu evento y darte soporte.

• Datos de facturación: Información necesaria para procesar tu pago de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.

B) Información que suben los Invitados:

• Fotos y videos: El corazón de Instawall es el contenido que los invitados suben a la galería de tu evento a través del código QR o el enlace.

• Datos técnicos (automáticos): Como la mayoría de servicios online, podemos registrar automáticamente información técnica como la dirección IP o el tipo de navegador. Esto nos ayuda a mantener la seguridad del servicio y a solucionar posibles problemas técnicos.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos la información que recogemos con objetivos muy concretos y siempre pensando en darte el mejor servicio posible:

• Para que Instawall funcione: Usamos los datos del evento y las fotos/videos para crear, gestionar y mostrar la galería de tu evento.

• Para comunicarnos contigo: Te enviaremos correos importantes sobre tu evento, como confirmaciones, recordatorios o respuestas a tus consultas.

• Para facturar y gestionar tu cuenta: Para procesar los pagos de eventos únicos o las cuotas de tu suscripción.

• Para mejorar nuestro servicio: Analizamos información de uso (de forma anónima y agregada) para entender qué funciona mejor y cómo podemos hacer que Instawall sea aún más increíble.

• Para mostrar lo genial que es Instawall (con tu permiso): Tal como se indica en nuestros Términos y Condiciones, podríamos seleccionar alguna foto de tu evento para nuestras redes sociales. Si prefieres que no lo hagamos, solo tienes que decírnoslo. Tu privacidad es siempre la prioridad.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

Tu confianza no tiene precio. Por eso, nunca venderemos tu información personal a terceros.

Sin embargo, para poder operar, necesitamos colaborar con empresas de confianza que nos prestan servicios esenciales. Solo compartimos con ellos la información estrictamente necesaria para su función. Nuestros principales socios son:

• Proveedores de Alojamiento en la Nube: Para guardar de forma segura las fotos y videos de tu evento (Ej: Google Cloud, Amazon Web Services).

• Procesadores de Pago: Para gestionar los pagos de forma segura (Ej: Stripe, PayPal, Mercado Pago).

• Herramientas de Análisis: Para ayudarnos a entender el uso de nuestra web y mejorarla (Ej: Google Analytics).

Exigimos a todos nuestros socios que cumplan con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

4. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tu información?

• Fotos y videos del evento: Permanecerán disponibles para su descarga durante un mínimo de 180 días después del evento, tal como se indica en los Términos y Condiciones. Pasado ese tiempo, pueden ser eliminados de nuestros sistemas.

• Datos de Anfitriones y Proveedores: Mantendremos la información de tu cuenta mientras seas cliente y durante un tiempo adicional para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

5. ¿Cuáles son tus derechos sobre tu información?

Tienes el control total sobre tus datos personales. Tienes derecho a:

• Acceder: Saber qué información tenemos sobre ti.

• Rectificar: Pedirnos que corrijamos cualquier dato que sea incorrecto.

• Eliminar: Solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que escribirnos a [email protected].

6. Seguridad de los datos

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero nos esforzamos al máximo para usar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos.

7. Cambios en esta política

Si realizamos cambios importantes en esta política, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor.

8. ¿Tienes alguna pregunta?

Si algo no ha quedado claro o tienes cualquier duda sobre cómo manejamos tu privacidad, por favor, no dudes en contactarnos en [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarte!